直播言论构成商业诋毁：江小白诉东方甄选案判决结果披露

8月3日，最高人民法院发布依法规范平台经营、保护消费者合法权益典型案例，其中首次披露了江小白起诉东方甄选商业诋毁案的判决结果。 该案源于2024年7月东方甄选直播间的一场白酒销售直播。主播“天权”在介绍相关产品时，发表涉及江小白产品的言论，包括“包装上没有‘白酒’两个字”“不是固态蒸馏，不能算固态酒”等表述。 随后，江小白方面认为相关言论存在误导消费者、贬低品牌声誉的情况，并向相关部门投诉。东方甄选及主播先后进行道歉，但江小白认为道歉无法消除影响，遂提起诉讼。 2024年11月，重庆市第一中级人民法院开庭审理该案。根据此次公布的典型案例信息，法院最终认定，东方甄选运营主体某优选（北京）公司构成商业诋毁，并判令其赔偿重庆某酒业公司经济损失及合理开支共计30万元。一审宣判后，双方均未提起上诉。 法院认为，直播带货属于经营行为，主播在推广商品过程中对同类竞品进行评价，虽然属于商业评论范畴，但并不意味着可以突破法律边界。相较于普通消费者，直播带货经营者及主播应承担更高标准的审慎注意义务，确保评论内容真实、客观、全面。 法院指出，商业诋毁不仅包括虚构事实，也包括传播误导性信息。即使相关言论包含部分真实因素，如果通过片面陈述、不当关联、模糊指向等方式，导致消费者对竞争对手商品质量产生错误认识，也可能构成商业诋毁。 在本案中，法院认为，主播将白酒标准、包装标识等信息与涉案品牌产品进行关联，未充分区分不同产品类型，也未呈现相关产品已有认证等完整信息，整体表达容易使消费者产生“该品牌白酒不符合相关标准、不是纯粮酿造”等误解，超出了正常商业评论范围。 最高法表示，该案明确了直播带货主播开展商业评论时的注意义务边界，即直播场景中的“临场发挥”不能成为免责理由。平台经营者在进行竞品比较、营销宣传时，应确保信息真实、完整，避免通过片面表达影响消费者判断。