中国信通院高庆浩：消费零售为具身智能商业化最优落地赛道

具身智能是人工智能依托物理本体与环境交互，实现“知行合一”综合智能，而不是简单的“人工智能+机器人”。它以构建真正的机器人“智能闭环”为目标，区别于需要注入人的操作方式和知识经验的“开环系统”，机器人本体、模型、环境形成一个自循环的闭环体系，运行过程无需人持续介入，且能够与人开展自由双向交互。 7月30日，在由南方都市报举办的高品质消费TOP100主题活动上，中国信息通信研究院华东分院数字化与新兴科技事业部副主任高庆浩进行了主题为《具身智能产业发展趋势——消费零售、家庭场景落地、挑战与前景洞察》的分享。其看好未来十年整个具身智能行业的发展，“具身智能将会从科技展品跃升为推动经济社会发展的核心生产力，正从‘概念炒作’转变为‘真正落地、能够创造价值的生产力工具’”。 谈及具身智能的产业发展趋势，高庆浩在现场分享了四点观察，一是具身智能正在从概念样机转向实景商业化。在高庆浩看来，现在具身智能考核的指标、市场关注已经从“能否行走、跳舞、跑步”环节，走向“是否可以稳定作业，是否能规模化落地，以及是否能够持续性产生营收、利润”。 二是国产化加速，硬件持续降本。高庆浩表示，过去两三年，具身的整机、传感器、减速器等国产化率已超60%，带来行业成本重构，具身智能硬件的年均成本降幅达到15%到25%，此前单价数十万元的机器人，如今价格正向可接受区间回落，这也是具身产品进一步走向消费端、家庭场景与核心生产环节的关键支撑。“以宇树为例，从2023年接近60万元/台，2025年降至16.64万元/台，2026年推出两款轻量化机型，售价低于10万元/台。” 三是场景定义技术落地路线。高庆浩将应用场景划分为结构化和非结构化两类，前者以零售、餐饮、药房等为代表，这类场景环境高度规整、受干扰较少，可依托低成本、标准化硬件承载设备量产，承担高频重复的体力作业与简单交互任务，快速形成盈利闭环、规模复制，实现商业变现。后者主要是家庭等开放生活空间，受环境多样性、数据采集、模型驯化复杂度制约，适宜采用轻量化、柔性方案，渐进式推进技术演进与产品开发，以低门槛产品逐渐向各领域渗透，持续完成技术迭代，从专用机器人向通用具身智能的方向演进。 四是商业模式从卖硬件走向服务订阅。据高庆浩观察，无论B端还是C端商业模式都在发生转变，“B端无人整店的成套方案输出，不再单纯售卖机器人，而是通过一套标准化方案，快速在药店、商场等进行复制，并配套‘以租代买’等轻量化租赁模式。面向C端家庭场景则通过硬件入口+AI长期订阅服务，构建用户长期黏性，将一锤子交易转化为持续性收入”。 在前述一系列洞察的基础上，高庆浩判断，消费零售是当前具身智能最优的落地赛道。具备“标准环境、重复任务、量化收益”三大核心要素，这是具身智能在零售赛道从试点走向规模化复制的底层逻辑，也是实现商业化盈利的必要前提。比如，能够在无人餐饮场景实现自动化制作，在自动药房实现全天候值守，以及在商超、便利店实现智能理货、导购。 高庆浩还提到，目前具身智能在零售场景的应用依然遵循“单点验证、批量复制、多元化迭代”的节奏，通过单店打磨持续优化设备稳定性和场景适配性，最终形成标准化、可稳定落地的配置方案。另外，现阶段具身智能技术更擅长替代标准化、高强度的机械重复性劳动，涉及复杂情感沟通的服务环节，依然需要专业人工兜底保障，这也是当前零售场景智能化落地的核心能力边界与待提升方向。“未来，整个产业还是需要立足实际应用场景，以可复制、可规模化、可盈利为导向持续进行人机协同驯化，让机器人做自身擅长的任务，充分释放行业产业价值。”高庆浩说道。 而针对家庭场景，高庆浩认为，具身智能落地家庭场景存在三方面的核心痛点，一是环境高度非标，“每个人家庭布局不一样，很多家庭还存在宠物等变量，会对智能终端动态移动形成持续干扰”。二是用户需求极度碎片化，“清洁、收纳、安防、情感陪护等多元化诉求并行，缺乏单一高频刚需作为市场抓手”。三是人机安全门槛高，需要考虑近距离接触过程中，磕碰、误触及隐私泄露等安全风险，远高于商业场景要求。 放眼行业整体发展，高庆浩表示，具身智能行业当前还面临技术、商业化和合规安全“三重”瓶颈。技术方面，现有的AI模型对于陌生环境泛化能力有待提升，硬件端存在电池续航、操作精准度不足等短板，且“大脑”和“小脑”之间的协同机制尚不流畅；商业化方面，目前B端部署与运维成本仍居高不下，C端付费意愿偏弱，行业仍需要持续开展市场教育；合规安全方面，还存在安全合规和伦理规范等挑战，数据采集与用户隐私保护领域潜藏较大风险。 未来，需要从这三方面切入进行破局，“首先，依靠技术迭代降本增效，这是最重要的基础；其次，持续商业模式创新，挖掘适配的应用场景；最后，完善行业标准和法律法规是保障。唯有三方面协同突破，才能够真正让具身智能行业从‘概念’走向‘规模化’普及。”高庆浩分享道。